Czy warto otwarcie mówić o budżetach?
Kupując standardowy towar lub usługę, decyzję zakupową najczęściej opieramy na porównaniu kluczowych parametrów, takich jak cena, jakość, wydajność czy warunki handlowe. Czy podobne kryteria należy stosować w przypadku potrzeb niestandardowych?
Dlaczego unikamy rozmowy o budżecie?
Niezależnie czy mowa o zakupie na własny użytek, czy w ramach prowadzonej działalności, w rozmowach o budżecie zwykle pozostajemy zachowawczy. Unikamy rozmów o pieniądzach z wielu powodów:
- dopiero badamy własne oczekiwania i nie chcemy na wstępie określić zbyt wąskich ram,
- sami nie wiemy w jaki sposób oszacować koszty, czy opłacalność przedsięwzięcia,
- mamy złe doświadczenia z przeszłości związane z ujawnieniem budżetu,
- obawiamy się, że ujawnienie budżetu skłoni sprzedawcę do podniesienia ceny…
Każdy klient ma swoje motywacje i obawy związane z ujawnieniem informacji o możliwościach finansowych. Pozostaje też szereg sytuacji, w których wysokość budżetu bezwzględnie powinna pozostać tajemnicą, np. kiedy wymagają tego reguły przetargu lub zasady panujące w naszej organizacji. Ważnym przykładem sytuacji, gdzie budżet wymaga poufności są aukcje i licytacje, gdzie wartość przedmiotu lub usługi jest ściśle zależna od liczby ofert i konkurencji między oferentami.
Kiedy ujawnienie budżetu przynosi korzyści?
O ile w przypadku standardowych towarów lub usług obawy związane z ujawnieniem głębokości portfela często przeważają nad potencjalnymi korzyściami, inaczej sprawa ma się w przypadku przedsięwzięć personalizowanych. Bardzo często okazuje się, że otwarta rozmowa o budżecie pozwala na skrócenie drogi do znalezienia rozwiązania optymalnego. Szczególnym przypadkiem są tu projekty w przemyśle, gdzie motywacje odbiorcy są zupełnie inne niż w przypadku dóbr konsumpcyjnych.
Cel konsumenta podczas zakupu odzieży jest fundamentalnie różny od celu przedsiębiorcy kupującego maszynę.
O ile kupując odzież kierujemy się głównie osobistymi upodobaniami, maszyna ma zazwyczaj do zrealizowania bardzo mierzalny cel.
Nawet najbardziej niezawodna, najciekawsza i najdojrzalsza technicznie koncepcja nie powinna zostać zrealizowana, jeśli nie prowadzi do osiągnięcia celów!
Cele oczywiście mogą być bardzo różne. Jako dostawcy personalizowanych rozwiązań dla przemysłu często spotykamy się z wyzwaniami, gdzie nadrzędnym celem projektu niekoniecznie jest ekonomiczna opłacalność. Może to być na przykład poprawa bezpieczeństwa, ergonomii, automatyzacja czynności uciążliwych lub dostosowanie procesu do obsługi przez inną grupę operatorów. Szczególnie w ostatnich latach coraz bardziej popularnym celem przyświecającym dojrzałym organizacjom jest efektywność energetyczna, szeroko pojęta innowacyjność lub postawione cele zdobycia określonej pozycji na rynku.
A opłacalność?
Jest jeden bardzo szczególny przypadek, kiedy rozmowa o budżecie pozwala realnie zaoszczędzić pieniądze i czas. W Smart Automation wychodzimy z ambitnego założenia, że wszystko da się zautomatyzować. To jednak tylko połowa prawdy. Cała prawda brzmi tak:
Wszystko da się zautomatyzować, ale nie wszystko się opłaca.
Dlatego odpowiednio wcześnie ujawniając swoje oczekiwania budżetowe, przedsiębiorca może zbliżyć się do realizacji założonych celów poprzez szybką korektę założeń i kierunków. Dojrzały dostawca rozwiązań rozumie, że prawdziwym celem projektu nie jest zbudowanie maszyny, uruchomienie aplikacji zrobotyzowanej, czy wdrożenie systemu. Powyższe to dopiero środki. Celem jest odpowiedź na potrzeby odbiorcy. My w swojej pracy cenimy otwartość. Jeśli przy określonych założeniach ocenimy, że projekt nie będzie ekonomicznie opłacalny – porozmawiamy o tym i pomożemy znaleźć rozwiązanie optymalne.
Jakie korzyści niesie otwartość?
Otwartość w rozmowie – już nie tylko o budżecie, ale całościowo o założonych celach:
- pozwala na wyższy poziom dostosowania rozwiązania do indywidualnych potrzeb,
- pozwala uniknąć nieporozumień i wcześnie redukować ryzyka,
- prowadzi do oszczędności czasu, skrócenia drogi do punktu optymalnego,
- podnosi poziom wzajemnej świadomości,
- zwiększa transparentność przyczyniając się do budowy zaufania,
- zapewnia większą kontrolę nad kosztami,
- prowadzi do obustronnego zrozumienia procesu projektowego,
- pozwala budować lepsze partnerskie relacje.
Po więcej szczegółów o procesie wyceny i realizacji projektów personalizowanych zapraszamy do strony jak działamy!
Polecamy również
Jakie wyzwania i możliwości niesie ze sobą digitalizacja produkcji?
Digitalizacja produkcji to nie tylko trend, ale strategiczny krok ku nowoczesności i efektywności w przemyśle. Wraz z rozwojem technologii pojawiają się zarówno ogromne możliwości, jak i wyzwania. Jak zmieniają się zakłady produkcyjne w erze cyfrowej?
Czytaj więcejUdział w Targach Warsaw Industry Week 2024: Innowacja, Wymiana Wiedzy i Motywacja na Przyszłość
W dniach 5-7 listopada 2024 roku, targi Warsaw Industry Week stanowiły nie tylko punkt spotkań dla inżynierów i profesjonalistów, ale również platformę wymiany kreatywnych pomysłów oraz innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie automatyzacji i robotyzacji. W oparciu o nasze doświadczenia, przedstawiamy refleksje na temat wydarzenia, które zainspirowały nas do dalszego rozwoju i współpracy.
Czytaj więcej