SMART SERWIS automatyki przemysłowej

Nagła awaria linii produkcyjnej? Niespodziewany przestój maszyny? W SMART AUTOMATION rozumiemy, że każda minuta przestoju generuje koszty. Dlatego oferujemy profesjonalny i szybki serwis automatyki przemysłowej, dostępny dla każdej firmy. Niezależnie od tego, czy jesteś naszym stałym partnerem, czy potrzebujesz jednorazowej pomocy.

Elastyczny serwis dla każdego

Nasze usługi serwisowe dopasowujemy do Twoich potrzeb:

• Dla firm ze stałą umową serwisową – gwarantujemy wsparcie 24/7 z jak najkrótszym czasem reakcji na zgłoszenie w zależności od dostępności serwisantów, zgodnie z ustaleniami w umowie.
• Dla nowych klientów – świadczymy usługi w standardowych godzinach pracy, tzn. od poniedziałku do piątku, w godz. 8:00-16:00. Czas reakcji na zgłoszenie wynosi zazwyczaj do 24 godzin.

Przejrzysty proces i wycena

Stawiamy na transparentność. Przyjęcie zgłoszenia jest całkowicie darmowe. Przed rozpoczęciem prac przygotowujemy orientacyjną wycenę na podstawie informacji, które nam przekażesz. Im dokładniejszy opis awarii, tym precyzyjniej oszacujemy koszty i czas naprawy. Płacisz za faktycznie przepracowane roboczogodziny naszych specjalistów. Koszt naliczany jest za każdą rozpoczętą godzinę pracy.

Zdalny serwis automatyki – oszczędność czasu i pieniędzy

Preferujemy serwis zdalny, ponieważ jest szybszy i znacznie obniża koszty interwencji. Do bezpiecznych połączeń wykorzystujemy przemysłowy router ASEM UBIQUITY RK10. To zaawansowane urządzenie, w które musisz się zaopatrzyć, żeby umożliwić nam natychmiastowe działanie, tak jakbyśmy byli na miejscu.

Dlaczego ASEM UBIQUITY RK10?

• Bezpieczeństwo  – tworzy szyfrowany tunel VPN, gwarantując pełne bezpieczeństwo danych. Umożliwia to zdalną diagnostykę, programowanie sterowników PLC, paneli HMI i innych urządzeń automatyki bez konieczności fizycznej obecności inżyniera na obiekcie.
• Szeroka kompatybilność – bezproblemowo współpracuje ze sterownikami PLC czołowych producentów, takich jak Siemens (SIMATIC S7, TIA Portal), Rockwell Automation, Schneider Electric i wielu innych, dzięki obsłudze protokołów Ethernet/IP oraz szeregowych (MPI, RS-232/485).
• Niezawodność – zaprojektowany do pracy w trudnych warunkach. Charakteryzuje się szerokim zakresem temperatur pracy (od 0°C do +50°C, a w wersji ET od -20°C do +70°C) oraz możliwością montażu na szynie DIN, co jest standardem w szafach sterowniczych.

Jeśli interwencja zdalna nie jest możliwa, nasz zespół dojedzie na miejsce. Aby jeszcze bardziej usprawnić ten proces i skrócić czas reakcji, rozbudowaliśmy naszą flotę o nowy pojazd serwisowy. Dzięki temu jesteśmy jeszcze bardziej mobilni i gotowi do działania. Koszty dojazdu zawsze uzgadniamy przed wyjazdem. Na każdą wykonaną przez nas usługę serwisową udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.

Wybierz nasz serwis automatyki przemysłowej!

Masz awarię lub potrzebujesz wsparcia technicznego? Skontaktuj się z nami! Zgłoś problem, a my zajmiemy się resztą – szybko, sprawnie i profesjonalnie.

Serwis Smart – zgłaszanie zapotrzebowania

📞 + 48 887 707 092

📧 serwis@smartautomation.pl

Sprawdź nasze social media

• FACEBOOK
• LINKEDIN
• INSTAGRAM
• YOUTUBE